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Nefasto. El tiempo de espera es inaguantable. No tienen respeto por el paciente
Terrible experience with doctor Mauro Scala. I had an appointment last Monday and it seems like the doctor wasn't even listening to me because some of the information in the Informe IS not complete and not true. The Informe was written by doctor only on Friday last week (so 4 days after my actual appointment). and on Thursday apparently, the doctor or the clinic booked another appointment for me (I didn't book it) to simply provide the Informe on Friday. When I arrived to the clinic last Friday, I was waiting for 40 minutes and wasn't attended because the doctor explained that the appointment was booked only to provide the Informe. Now I'm being charged for that second appointment which wasn't even booked by me and which wasn't even a real appointment.
Teniendo una cita en el día 15 de septiembre a las 19:40. Llego a las 19:46 y cuando pasan 5 minutos pregunto por la doctora y me indican que se ha ido porque me ha estado “esperando”. Respuesta de la persona de recepción que los médicos deciden cuando se van. Una falta de respeto hacia los pacientes que muchas veces nos pasamos esperando 1 hora en los centros esperando nuestra cita. La doctora era M. Benedicto.
La atención en recepción deja mucho que desear, sobre todo cuando te hacen esperar más de una hora por una cita que dura menos de 10 minutos y en la que supuestamente dieron el aviso de que yo ya estaba en sala de espera. Resulta que no, no dieron el aviso y aún así tienen la cara tan dura como para decirme que ya me habían llamado de antes (cosa que no pasó), me estaban llamando justo en el momento en que estaba reclamando en recepción y no fue la primera vez que fui a preguntar por qué no me llamaban? Pero claro, hasta que no te pones de mala hostia no te hacen ni caso
En general decente. Me pregunto si cuando tienes que esperar más de media hora, en lugar de avisar cuando haces el check in, te podrían avisar en el recordatorio que te hacen de la cita por email 30 minutos antes de la cita
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